Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onexvet.bet, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Đó không phải điều hiển nhiên – và onexvet hiểu trách nhiệm đó rất rõ.
Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ thông thường, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc – để bạn thực sự nắm được những gì đang xảy ra với dữ liệu của mình, không phải chỉ để đọc qua rồi bỏ. Nếu sau khi đọc bạn vẫn còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ của onexvet luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
Tóm tắt ngắn gọn: Onexvet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin người dùng, bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit, và cho phép bạn kiểm soát hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Onexvet bảo vệ dữ liệu người chơi bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
Điều 1Cam Kết Bảo Mật Của Onexvet
Onexvet hoạt động dựa trên nguyên tắc thu thập ít dữ liệu nhất có thể – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và chất lượng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết:
- Không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, trong phạm vi cần thiết
- Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu
- Cho phép bạn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào
- Thông báo kịp thời nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn
Điều 2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Onexvet thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký, xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ TK | Thiết lập phương thức rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu (nếu yêu cầu) | Xác minh KYC khi cần thiết |
| Nội dung liên hệ | Tin nhắn chat, email hỗ trợ | Khi bạn liên hệ bộ phận CSKH |
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (ẩn danh hóa cho mục đích phân tích)
- Dữ liệu cookie và các công cụ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6)
Mọi thông tin bạn cung cấp cho onexvet đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt
Điều 3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Onexvet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các tính năng cá cược trên nền tảng onexvet.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài khoản.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, và thông tin tài khoản quan trọng qua email hoặc SMS.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi trên onexvet.
- Hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ lịch sử liên lạc để xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Điều 4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Onexvet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với onexvet.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (slots, live casino, v.v.) nhận thông tin phiên chơi để xử lý kết quả. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp server, CDN và các dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành nền tảng. Các đơn vị này ký cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: Onexvet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ onexvet đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement), trong đó quy định rõ mục đích sử dụng, biện pháp bảo mật và nghĩa vụ không tiết lộ cho bên thứ tư.
Điều 5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Onexvet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và server onexvet được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bị đánh cắp trên đường truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Onexvet hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, giúp phát hiện sớm các nỗ lực xâm nhập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật của onexvet được kiểm tra penetration test và audit bảo mật bởi đội ngũ nội bộ cũng như bên thứ ba độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên onexvet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.
Hạ tầng bảo mật kỹ thuật của onexvet được vận hành và giám sát liên tục 24/7
Điều 6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Onexvet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch an toàn.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng onexvet (trang nào truy cập nhiều, tính năng nào ít dùng) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt giao diện, ngôn ngữ và sở thích hiển thị của bạn để trang tải đúng cấu hình mỗi lần quay lại.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của onexvet có thể không hoạt động đúng. Onexvet không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
Điều 7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Onexvet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
| Log truy cập và IP | 90 ngày | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Phân tích trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.
Điều 8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn – và bạn có quyền kiểm soát nó. Onexvet tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của mọi người dùng:
Các Quyền Của Bạn Tại Onexvet
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà onexvet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong thời gian bạn xem xét lại sự đồng ý.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Quyền từ chối marketing
Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt tài khoản – không ảnh hưởng đến thông báo dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@onexvet.bet kèm thông tin xác minh danh tính. Onexvet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.
Điều 9Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Onexvet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, onexvet sẽ ngay lập tức:
- Khóa và đóng tài khoản đó
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại onexvet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@onexvet.bet để được xử lý ưu tiên.
Chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời khỏi chính sách bảo mật của onexvet. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ tự bảo vệ chúng tôi cung cấp.
Điều 10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, onexvet sẽ thông báo đến bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Email đến địa chỉ đã đăng ký (với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn)
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều 11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với onexvet qua:
- Email bảo mật: support@onexvet.bet (tiêu đề: "Quyền riêng tư – [Vấn đề cụ thể]")
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
Đội ngũ onexvet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của chính bạn trước nguy cơ người khác mạo danh yêu cầu thay đổi dữ liệu.